O que é a cobrança indevida ?

Ela acontece quando uma empresa te cobra por um serviço que você não consumiu ou já foi pago anteriormente. Também é possível sofrer uma cobrança indevida por meio de uma fraude ou golpe.

Em alguns casos mais extremos, o consumidor pode ter o nome negativado por conta de uma cobrança indevida.

Ou seja, seu nome fica inscrito no órgão de proteção ao crédito (ex: Serasa), sem que você tenha feito uma dívida.

➖ O Código de Defesa do Consumidor (CDC) deixa bem claro em seu artigo 42, que o consumidor possui direito à repetição do indébito, que significa ter o direito de receber o valor pago de forma dobrada.

A quem recorrer?

1️⃣ Procure a empresa que realizou a cobrança, deixando claro que não reconhece a dívida, se não resolver;
2️⃣ Entre em contato com Procon;
3️⃣ Por último após não ter tido nenhuma solução, procure o Juizado Especial Cível.

🔻 Lembrando que toda a informação é essencial para sanar todo o transtorno.